銷售的5條金律,讓業績翻倍!

銷售的5條金律,讓業績翻倍!

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相信很多人都有這樣的經歷,在逛超市的過程中,經常會碰到令人尷尬的場面:正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近櫃檯還沒看清商品時,營業員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什麼”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下,顧客不回答或不作反應顯得很不禮貌,窘迫中的顧客留下一句”隨便看看”後,便惶惶然匆匆離去。

這其實就是很典型的銷售和客戶遇到的場景。我們現在從事的銷售工作雖然不是這麼名副其實的銷售場景,但是道理是一模一樣的,你仔細回想一下, 你對客戶是不是表現出極力推銷的樣子?是不是表現出急於成交的樣子?結果客戶被嚇走了,你也白辛苦了。

所以奉上銷售技巧五條金律,奉行並且執行,業績倍增都是很輕鬆的事。

 

現在很多銷售人員在銷售產品時特別擔心客戶提出質疑的意見,認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是銷售技巧的五條金律,希望能對各位有所幫助。

第一、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話

多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態, 發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。

第二、同意客戶的感受

客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

隔壁那貨業績總比我好,後來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關注了一個叫“銷售奇謀”的公眾號!感覺人生充滿了套路。

第三、把握關鍵問題,讓客戶具體闡述

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“複述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

第四、確認客戶問題,並且重複回答客戶疑問

你要做的是重複你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

第五、讓客戶了解自己異議背後的真正動機

客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。

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