今天分享4個小故事，這小故事背後卻有大力量。因為它能完全地觸發你的商業思維，帶給你不一樣的思考角度。而更重要的是，這些小故事都折射出消費者的人性，讀懂了人性，你就領悟了營銷。
1
從前有個吝嗇鬼，從來不捨得把東西送給別人。他最不喜歡的一句話就是：”把東西給……”
有一天，他不小心掉到了河裡，他的朋友想把他拉上來，急忙喊道：”把手給我，把手給我!”
這人一聽，犯嘀咕了，他不想給任何人東西，遲遲不肯伸手。朋友急了，接連喊道：“把手給我。”可是他情願掙扎，也不肯把手給他。
幸好朋友對他比較了解，知道他有這個習慣，當下靈機一動喊道：“把我的手拿去，把我的手拿去。”這個人才伸出手，拉住了朋友的手。
啟示：
“給我”還是“拿去”？這是我們在經營事業時應該首先考慮的一個問題，你是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”？客戶就像上面那個吝嗇的人，情願在痛苦與不滿足中掙扎，也不願意把錢給我們。
但如果我們對客戶說的是“把我的產品拿去”，是不是會更好一些呢?客戶應該會更情願地去體驗你的產品，購買你的產品。
“給我”還是“拿去”？這是一個問題，也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交，設計商業模式的問題。
換一個角度，事業就豁然開然。
2
我們旅行到鄉間，看到一位老農把餵牛的草料鏟到一間小茅屋的屋簷上，不免感到稀奇，於是就問道：
“老公公，你為什麼不把餵牛的草放在地上讓牠吃?”
老農說：“這種草草質不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強可夠得著的屋簷上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。
啟示：
看完這個故事，你大腦裡想起的一個產品會是什麼?小米手機!沒錯，雷軍就是那個老農夫，把小米手機放在屋簷上，讓你勉強可以夠得著，讓你欲罷不能地想去夠著。
容易得到的，也會隨手扔掉。太難得到的，有些人爭取一會兒就放棄了。只有勉強得到的，意外得到的，人們就會感到驚喜，倍感珍惜。
這讓我又想起一件事情。
我的一個客戶，經營服裝店，開業的時候做出了很多代金券，到處免費發放，結果發現轉化率出奇的低，來的人寥寥無幾。
她怎麼也想不明白，自己請了一個團隊專門發傳單，結果卻不佳。我告訴她：”輕易得到的，人們就不會珍惜。”
於是，我們一起想了一個辦法，把這些代金券不再送了，而是賣出去。天啦，我們要賣代金券？太搞笑了！但是事實證明我們對了！
怎麼賣呢?我們找到小區的便利超市，找到美容會所，找到美髮店，找到各種各樣能接觸到年輕女性的店。告訴他們的店員，我們的優惠券讓她們來賣，賣來所得的錢，全部歸她們所有。
通過賣優惠券的形式，我們發現，人們來店裡的概率大大增加。也許人們只是花5元錢買了一張100元的代金券，但這5元錢會促使他來店裡消費。
想讓客戶記得你?你可以變著法子讓客戶為你付出一些，輕鬆付出一些。客戶會惦記著自己的付出，從而惦記著你!
“便捷”還是“誘惑”，藝術地使用吧！
3
有兩家賣粥的小店。
左邊這家和右邊那家每天的顧客流量都差不多，但一到晚上結算的時候，左邊這家總是比右邊那家多出來百十元收入。天天如此。
為了一探究竟，我走進了右邊那個粥店。服務小姐微笑著把我迎進去，給我盛好一碗粥。問我：“加不加雞蛋？”我說加。於是她給我加了一個雞蛋。
每進來一個顧客，服務員都要問一句：“加不加雞蛋？”有說加的，也有說不加的，大概各佔一半。
我又走進左邊那家小店。服務小姐同樣微笑著把我迎進去，給我盛好一碗粥。問我：“加一個雞蛋，還是加兩個雞蛋？”我笑了，說：“加一個。”
再進來一個顧客，服務員又問一句：“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋？”愛吃雞蛋的就要求加兩個，不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的，但是很少。一天下來，左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
啟示：
其實細看下來，這只是一句話的差別，但最後卻產生了不同的結果。服務理念和服務方式的不同，所產生的結果必然不同。簡單點，當你去買一輛車時，如果銷售員問：“先生，來買車嗎？”那麼你肯定會在買車還是看看之間猶豫，如果銷售員問：“先生，你想買什麼顏色的車？”那麼此時，你的潛意識已經是你要買車，只是在糾結顏色。同樣的，上述故事中服務員問“加不加雞蛋？”，你的選擇是“加”或是“不加”，而服務員問“加一個雞蛋，還是加兩個雞蛋？”時，你的潛意識已經是要加雞蛋了，只是在猶豫“一個”還是“兩個”。這告訴我們，當我們給別人留有餘地的時候，更要為自己爭取更大的領地。只有這樣，才會在不聲不響中獲勝。
4
有一個富翁，一個人住著一棟豪宅。年紀大了，想回到老家居住，與其他老人一起打打牌，下下棋，心靈上有個伴。
於是他想把這棟豪宅賣掉。很多有錢人都看上了這棟豪宅，來看的，報價的絡繹不絕。
有一天，一個年輕人來看房，看完房子後連連稱讚。富翁問他：”你決定要買嗎？想出多少錢？”
年輕人對老人家說：”是的，我很想買，但是我只有1000英磅。”
富翁心想：那我怎麼可能賣給你？
年輕人思考了一會兒，跟富翁說：”我真的決定要購買。我們能商量另一個購買方案嗎？”
富翁說：”你說說你的方案”。年輕人說：”我願意把我的1000英磅都給你。你把房子賣給我。同時，我想邀請你一起居住在這個房子裡。你不需要搬出去。而我，會把你當爺爺一樣看待，照顧你，陪伴你”。
年輕人接著說：”你把房子賣給其他人，你得到的只是一些錢，而錢對你來說已經可有可無，你足夠富有。你把房子賣給我，你將收穫的是愉悅的晚年，一個孝順的孫子，一家人其樂融融的溫情。將來我還要你見證我的婚禮，見證我的寶寶出生，讓他陪著你，逗著你笑”。
你可以選擇獲得一些可有可無的錢，也可以選擇獲得一個溫情無比的家，一個快樂的晚年。
富翁靜靜地聽著他講述，眼前的這個小伙子如此真誠，目光堅定，他在等待著自己做出選擇。錢，他這輩子賺夠了，追逐金錢也讓他疲憊了，快樂才是他想要的。
3天后，富翁把房子賣給了這個年輕人，他們快樂地生活在一起！
啟示：
你的客戶真正想要的是什麼呢?讀懂客戶的內心，你才能走近客戶。
用心與客戶交往，與客戶成為“知音”，你才能輕鬆與客戶保持關係，客戶也願意在你這裡消費！
當然，這個故事裡也可以看到，這個小伙子非常善於利用自己獨有的價值——陪伴，你是否發現，原本你認為自己一無所有，平凡普通的你，只要懂得挖掘自己的價值，善用自己的優點，一樣可以在夢想的豪宅里生活！