管理者必讀的15個小故事,讀懂勝讀十年書!(經典好文)

1、機制是關鍵

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有七個人曾經住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。於是乎每週下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,但他們常常互相攻擊,扯皮下來,粥吃到嘴裡全是涼的。最後想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。

大思維:同樣是七個人,不同的分配製度,就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣,一定是機制問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度,是每個領導需要考慮的問題。

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2、留個缺口給別人

一位著名企業家在作報告,一位聽眾問:”你在事業上取得了巨大的成功,請問,對你來說,最重要的是什麼?”

企業家沒有直接回答,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是並沒有畫圓滿,留下一個缺口。他反問道:”這是什麼?””零”、”圈”、”未完成的事業”、”成功”,台下的聽眾七嘴八舌地答道。

他對這些回答未置可否:”其實,這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什麼會取得輝煌的業績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它。”

大思維:留個缺口給他人,並不說明自己的能力不強。實際上,這是一種管理的智慧,是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。給猴子一棵樹,讓它不停地攀登;給老虎一座山,讓它自由縱橫。也許,這就是企業管理用人的最高境界。

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3、兩個鞋子推銷員

英國和美國的兩家皮鞋工廠,各自派了一名推銷員到太平洋上某個島嶼去開闢市場。兩個推銷員到達後的第二天,各給自己的工廠拍回一封電報。一封電報是:“這座島上沒有人穿鞋子,我明天搭第一班飛機回去。” 另一封電報是:“好極了,這個島上沒有一個穿鞋子,我將駐在此地大力推銷。”

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大思維:聰明人創造的機會比他找到的多。美國新聞記者羅伯特?懷爾特說:“任何人都能在商店裡看時裝,在博物館裡看歷史。但具有創造性的開拓者在五金店裡看歷史,在飛機場上看時裝。”

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4、冰淇淋與“蒸氣鎖”

一天,一個客戶寫信給美國通用汽車公司的龐帝雅克部門,抱怨道:他家習慣每天在飯後吃冰淇淋。最近買了一部新的龐帝雅克後,每次只要他買的冰淇淋是香草口味,從店裡出來車子就發不動。但如果買的是其它口味,車子發動就很順利。

龐帝雅克派一位工程師去查看究竟,發現確是這樣。這位工程師當然不相信這輛車子對香草過敏。他經過深入了解後得出結論,這位車主買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。原來,香草冰淇淋最暢銷,為便利顧客選購,店家就將香草口味的特別分開陳列在單獨的冰櫃,並將冰櫃放置在店的前端;而將其它口味的冰淇淋放置在離收銀台較遠的地方。

深入查究,發現問題出在“蒸氣鎖”上。當這位車主買其它口味時,由於時間較長,引擎有足夠的時間散熱,重新發動時就沒有太大的問題。買香草冰淇淋由於花的時間短,引擎還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時間。

大思維:對待用戶所反映的問題,最關鍵的是我們的“ 態度” 和“ 理解力” 。當碰到問題時,不要直接就說“ 那是不可能的” ,而是投入我們真誠的努力,冷靜地思考問題的癥結,積極地尋求解決問題的方法。只要我們真誠和用心,問題就會迎刃而解。

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5、人對了,世界就對了

一天早晨,一個牧師正在準備明天的講道詞。太太出去買東西了,小兒子約翰哭著嚷著要去迪斯尼樂園。為了轉移兒子的注意力,牧師將一幅彩色繽紛的世界地圖,撕成許多小碎片,對兒子說:“小約翰,你如果能把這張世界地圖拼起來,我就帶你去迪斯尼樂園。 ”

牧師以為這件事會使約翰花費大半個上午時間,但不到十分鐘,小約翰便拼好了。每一片碎紙片都整整齊齊地排列在一起,整張世界地圖又恢復了原狀。

牧師很吃驚,問道:“孩子,你怎麼拼得這麼快?”

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小約翰回答:“很簡單呀!地圖的另一面是一個人的照片,我先把這個人的照片拼到一塊,然後把它翻過來。我想,如果這個人拼對了,那麼,這張世界地圖也該是對的。”

牧師忍不住笑了起來,決定馬上帶兒子去迪斯尼東園,因為兒子給了他明天講道的題目:人對了,世界就對了。

大思維:“人對了,世界就對了”是一個古老命題。企業的基本資源是人、財、物、信息和時間,但就其性質而言就是兩大類:人的資源和物的資源。人是活的,能動的;物是死的,被動的。“一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發利用。” 在一定的生產力條件下,人是企業生存和發展的決定性因素。從這個意義上說,人力資源是個企業的第一資源。

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6、致命的弱點

古希臘神話中有一位偉大的英雄阿吉里斯,他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體,在激烈的特洛伊之戰中無往不勝,取得了赫赫戰功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰之際,站在對手一邊的太陽神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯,在一聲悲涼的哀嘆中,強大的阿吉里斯竟然倒下去了。

原來這支箭射中了阿吉里斯的腳後跟,這是他全身唯一的弱點,只有他的父母和天上的神才知道這個秘密。在他還是嬰兒的時候,他的母親、海洋女神特提斯,就曾捏著他的右腳後跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸過的身體變得刀槍不入,近乎於神。可那個被母親捏著的腳後跟由於浸不到水,成了阿吉里斯全身唯一的弱點。母親造成的這唯一弱點要了兒子的命!

大思維:由於局部細微的弱點而導致全局的崩潰,就是這則寓言所揭示的道理,管理也同樣如此。企業生產經營的每一個環節,與市場銷售及售後服務都密不可分,一個零部件裝配的失誤,就可能給整個企業帶來巨大甚至致命的損失。因此,一定要全力把好質量關。“零缺陷”管理就是對質量控制與保證的管理創新。

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7、白雁落網

白雁經常聚集到湖邊,許多白雁常在那裡挑選合適的地方棲息。雁群頭領還安排了一隻白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。湖區的獵人熟悉了白雁的生活習性。一到晚上,他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時,什麼動靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復三四次後,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。這時,獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網捕捉,沒有一隻逃脫。

大思維:任何一個企業都會面臨著市場的考驗,當競爭對手第一次試探的時候,企業建立起的預警系統——“放哨的白雁”起到了作用,企業嚴陣以待,卻不見對手有什麼反應。但是經過反複試探之後,連企業自己也逐漸放鬆了警惕,致使競爭對手不戰而勝。

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8、後生可畏

上古時代,黃帝帶領了六位隨從到貝茨山見大傀,在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。

黃帝上前問道:“小孩,貝茨山要往哪個方向走,你知道嗎?”

牧童說:“知道呀!”於是便指點他們路向。

黃帝又問:“你知道大傀住哪裡嗎?”

他說:“知道啊!”

黃帝吃了一驚,便隨口問道:“看你年紀小小,好像什麼事你都知道不少啊!”接著又問道:“你知道如何治國平天下嗎?”

那牧童說:“知道,就像我放牧的方法一樣,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”

黃帝聽後,非常佩服:真是後生可畏,原以為他什麼都不懂,卻沒想到這小孩從日常生活中得來的道理,就能理解治國平天下的方法。

 大思維:在現實中,有許多領導或者“老前輩”,總喜歡倚老賣老,開口閉口:“以我十幾年的經驗……”,來否定新人的創見,以為後輩太嫩,社會閱歷不多,絕對要對他們服從。其實,領導或“老前輩”的經驗值得後輩學習,但年輕一代的新見解、新創見,不也是值得領導或“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂:活到老,學到老。兩代人的思想交流,一定可以惠及大家。

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9、司機考試

某大公司準備以高薪僱用一名小車司機,經過層層篩选和考試之後,只剩下三名技術最優良的競爭者。主考者問他們:“懸崖邊有塊金子,你們開著車去拿,覺得能距離懸崖多近而又不至於掉落呢?” “二公尺。”第一位說。“半公尺。”第二位很有把握地說。“我會盡量遠離懸崖,愈遠愈好。”第三位說。結果這家公司錄取了第三位。

大思維:不要和誘惑較勁,而應離得越遠越好。

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10、馬

馬,本來自由自在的在山間撒野,渴了喝點山泉,累了就睡在地上曬太陽,無憂無慮。可是自從有了伯樂,馬的命運就改變了,給它的頭戴上籠轡,在它的背上置放鞍具,拴著它,馬的死亡率已經是十之二三了,然後再逼著它運輸東西,強迫它日行千里,在它的腳上釘上鐵掌,馬的死亡率就過半了。馬本來就是毫無規矩毫無用處的動物,讓它吸取日月之精化,天地之靈氣,無用無為,還得以享盡天年,教化它,讓它懂得禮法,反而害了它的生命。

 大思維:管理何嘗不是如此呢?在規矩的約束下我們是否也喪失了本我,成天遵循別人制定的禮義,逼迫自己去做不願意做的事情,有限的生命還剩下多少呢?

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11、機會

A在合資公司做白領,覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識,經常想:如果有一天能見到老總,有機會展示一下自己的才乾就好了!

A的同事B,也有同樣的想法,他更進一步,去打聽老總上下班的時間,算好他大概會在何時進電梯,他也在這個時候去坐電梯,希望能遇到老總,有機會可以打個招呼。

他們的同事C更進一步。他詳細了解老總的奮鬥歷程,弄清老總畢業的學校,人際風格,關心的問題,精心設計了幾句簡單卻有份量的開場白,在算好的時間去乘坐電梯,跟老總打過幾次招呼後,終於有一天跟老總長談了一次,不久就爭取到了更好的職位。

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 大思維:愚者錯失機會,智者善抓機會,成功者創造機會。機會只給準備好的人,這準備二字,並非說說而已。

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12、當老虎來臨時

兩個人在森林裡,遇到了一隻大老虎。A就趕緊從背後取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了,罵道:”你幹嘛呢,再換鞋也跑不過老虎啊!”

A說:”我只要跑得比你快就好了。”

大思維:競爭日趨激烈的今天,沒有危機感是最大的危機。即使在國有企業,甚至是公務員這些我們以為非常穩定和有保障的單位,也會面臨許多的變數。當更多的老虎來臨時,我們有沒有準備好自己的跑鞋?

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13、敬業與感恩的回報

一天夜裡,已經很晚了,一對年老的夫妻走進一家旅館,他們想要一個房間。前台侍者回答說:“對不起,我們旅館已經客滿了,一間空房也沒有剩下。”看著這對老人疲憊的神情,侍者又說:“但是,讓我來想想辦法……”

這位前台侍者不忍心深夜讓這對老人出門另找住宿。而且在這樣一個小城,恐怕其他的旅店也早已客滿打烊了,這對疲憊不堪的老人豈不會在深夜流落街頭?於是好心的侍者將這對老人引領到一個房間,說:“也許它不是最好的,但現在我只能做到這樣了。”老人見眼前其實是一間整潔又乾淨的屋子,就愉快地住了下來。

第二天,當他們來到前台結賬時,侍者卻對他們說:“不用了,因為我只不過是把自己的屋子借給你們住了一晚——祝你們旅途愉快!”原來如此。侍者自己一晚沒睡,他就在前台值了一個通宵的夜班。兩位老人十分感動。老頭兒說:“孩子,你是我見到過的最好的旅店經營人。你會得到報答的。”侍者笑了笑,說這算不了什麼。他送老人出了門,轉身接著忙自己的事,把這件事情忘了個一干二淨。

沒想到有一天,侍者接到了一封信函,打開看,裡面有一張去紐約的單程機票並有簡短附言,聘請他去做另一份工作。他乘飛機來到紐約,按信中所標明的路線來到一個地方,抬眼一看,一座金碧輝煌的大酒店聳立在他的眼前。原來,幾個月前的那個深夜,他接待的是一個有著億萬資產的富翁和他的妻子。富翁為這個侍者買下了一座大酒店,深信他會經營管理好這個大酒店。這就是全球赫赫有名的希爾頓飯店首任經理的傳奇故事。

大感悟:愛加上智慧再加上感恩,是可以產生人間奇蹟的。

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14、對老虎發命令

有一個人在荊州做官時,山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎。

這個人只下了一道驅逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,湊巧那隻老虎因故離開了荊州,他就得意地認為他的命令生效了。

不久,他被調另一個地方做官。這個地方的老百姓非常剛強,很不容易治理。

他認為刻在荊州岩石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎,便以為也能夠鎮住能夠識文斷字的老百姓,便託人去荊州描摹那個石刻。

結果,這個地方不但沒有治理好,這個官反而因為治理不當而丟了官。

大思維:許多企業都有營銷成功的歷史,它們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當一個新的市場出現在面前的時候,環境變了、消費者的心理變了,企業原有的“成功”方法卻在這時使企業一敗塗地。

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15、學唱歌的驢

古希臘有個寓言是這樣講的:一頭驢聽說蟑唱歌好聽,便頭腦發熱,要向蟑學習唱歌。於是蟑就對驢說:“學唱歌可以,但你必須每天像我一樣以露水充飢。”於是,驢聽了蟑的話,每天以露水充飢,其結果呢,沒有幾天,驢就餓死了。

這個故事講起來有點殘忍,可現實生活中像驢這樣的人還很多。做為一個企業家,如果也憑著一時興趣,一時愛好去幹事,試想,結果會比驢好到哪裡去呢?

大思維:感覺在某種程度上是出於感性的東西,而企業的老闆單憑著感覺去開發產品是會走向盲區的。對企業的管理,既不能順其自然,也不能盲目創新,管理者應首先明確自己的位勢,否則,任何“憑感覺”的管理對企業來說都只是不負責任的遊戲而已。

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