「早上鬧鐘沒響，又沒搭上公車，手機也忘了帶……真倒楣！」
「工作出包了，老闆怎麼老是只會說風涼話！」
「客戶一下要改這個，一下要改那個，到底煩不煩啊！」
公車不來，結帳的隊伍很長，下屬不聽話，上司不講理，客戶很難搞……這些事情要是都要計較、都要生氣的話，肯定會把自己累得半死。嚴重的話，甚至會引發衝突，導致人際關係出現裂痕，或是丟了飯碗，誤了前途。對自己、對身邊的人都不是好事。為什麼生活中充滿令人抓狂的事？
導火線 1：現代人「都很忙」
少子高齡化的情況日趨嚴重，很多國家也同樣邁入人力走下坡的時代，造成少數人必須完成大量的工作。這情況不只職場如此，現階段不論男女，大家都得一邊工作一邊養兒育女、照顧父母，處於「家庭、事業蠟燭兩頭燒」的窘境。在這樣的情形下，「忙」往往會成為疲勞、煩躁、生氣的主要原因。
導火線 2：科技發達「等不得」
看看你的四周，是不是有那種對方沒有馬上回信就發火的人？公車誤點、飛機不飛就坐立難安的人？還有，一旦在便利商店買不到自己需要的東西，就碎碎唸個不停的人？
科技的發達，讓我們的生活變得舒適、方便；但相對的，我們對「不舒服」、「不方便」的忍耐力也大大降低了，而這也是造成不滿、不愉快的主因。
導火線 3：全球化「摩擦多」
引發「怒氣」的原因，很多時候是來自於「價值觀不同」或「生活習慣的差異」。
和價值觀、習慣不同的人溝通，往往會讓我們很火大。今後，全球化的腳步還會越來越快，如果不具備包容力、同理心等「打破彼此差異」的良好溝通技巧，想必生氣會是常有的事。
只要被情緒纏著不放，動不動就因為一點小事生氣，做什麼事都會覺得不順，甚至可能殃及身旁的人，將使得人際關係變得緊張。
然而，該怎麼讓怒氣瞬間消失呢？日本怒氣管理協會的代表理事安藤俊介在《輸給怒氣的人；活用怒氣的人》中教你如何「與怒氣相處」，並非完全不能生氣，而是好好「活用怒氣」來管理你的憤怒。你可以這樣做：
1. 跳「Tone」一點
只要一直想、一直看那個讓你生氣的對象或事情，怒氣就不可能縮小。越想越生氣！搞不好你的怒氣還會變得更大。
「把注意力從生氣的對象上轉移」，怒氣才有可能縮小，大幅減少焦慮惡化的情況。
可以做些自己喜歡的事來轉移情緒，像是有些人會去吃甜點、看搞笑影片、找朋友聊天，有人則是讀自己喜愛的小說，如果你也是這種人的話，不妨隨時在包包裡放入喜歡的作家書冊。
2. 啟動「大腦新皮質」
萬一是在開會，老闆碎碎唸個沒完，這時就算心裡再不爽，也不能拿小說出來轉移注意力，否則肯定是火上澆油，你更別想清靜了。怎麼辦呢？
這樣的情況下，你可以用有點複雜的「計算」或「翻譯」等理性思維，讓你「沒空、無法再想著激怒你的對象」。試著「在心裡倒著數數」，例如「100、97、94、91、88……」像這樣，從 100 開始每隔 3 個數往回數。最好是能在情緒還沒那麼焦慮，或只有一點點生氣時就這麼做，如此就可避免突然失控發飆，事後再來後悔。
怒氣來自於被稱為「原始腦」的大腦邊緣系統，掌管本能反應──主要控制人所擁有的喜、怒、哀、樂等感情，讓我們產生本能的反應。「憤怒」是我們面對敵人時，大腦所作出的一種出於本能的防禦機制。而當我們「計算」或「翻譯」時，所使用到的部位是理性的「大腦新皮質」──位在大腦邊緣系統的外側，負責語言、計算等「理性」的功能，是讓人類能夠社會化、融入群體生活的腦區。
因此，在計算或翻譯時，大腦新皮質會受到刺激，我們將得以回到能夠冷靜判斷的狀態，避免受怒氣驅使，而做出過於衝動的行為，改以採取理性的行動和表現來應對問題。
3. 設立「人際防火區」
「怒氣」這種東西，具有從「強勢」處往「弱勢」處宣洩的特性。就像水總會從上往下流一樣。比方說，當你很煩躁的時候，部屬來找你講話，你會板著個臭臉，愛理不理的；可是換作上司來找你講話，你就算再不耐煩，也會和顏悅色地小心應付。但這並不代表我們就可以對「從上往下」的怒氣視為理所當然。如果你放任自己這樣做的話，將會失去周圍的人對你的信任。
當你心煩意亂的時候，最好不要跟比你弱勢的人接觸，或是一把火上來，快要衝著無辜的人發飆時，趕緊試著把對方的臉想成「上司的臉」、「父母親的臉」等地位比你高、比你強勢的人的臉。萬一真的不小心讓怒氣往下發洩了，事後一定要老實道歉。
4. 讓自己「習慣不方便」
生活越是便利，我們就越容易焦慮，導致我們「等待」、「忍耐」的修養變得越來越差。為了重拾「耐心」，你不妨試試「一日不帶手機」，好好練習「習慣不方便」這件事。
現在大多數的人都會拿手機出來查詢轉乘資訊或是餐廳營業時間、評價等，要是沒手機的話，就只能花時間看路線圖、親自跑一趟確認，或是改變主意，到附近其他有開門的店了。
「沒帶手機」這件事，意味著你得「多花時間」、「多忍耐」、「思考替代方案」，這種習慣不方便的練習，就是讓你日後碰到意外狀況時也能不緊張、不焦慮的練習。
生活中還有許多有意義的事，千萬不要把生命浪費在生氣、焦慮上，不但「傷心」「傷身」又傷和氣！