請別人幫忙時,別忘了加上“好嗎”

今天要分享一些說話的小技巧,可以讓你的人際關係更加順利。都是些平時我們容易忽略的小地方,但對聽的人來說可是大不同。有些人粗線條,有些人很敏感,若不知道聽者是什麼性格,多些同理心會讓你的人緣更好。不是為了討好迎合誰,只是為了不讓他人因自己的行為而不快,給世界多一點溫暖。

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1、請別人幫忙時,多加一個好嗎

如果只是說:幫我買一下午餐,謝謝,會有種命令的意味。雖然說了謝謝,但並沒有給對方選擇的餘地。有次看到一位同事留言給另一位,上面寫著:請幫我留一張票,沒有也沒關係。

 

看起來很客氣,但收到的同事卻生氣地說:當我是賣票的呀!這位同事和廠商關係好,常會拿到免費的電影票,大家都想跟她要,常造成她的困擾。有些話說得客氣,但少了發自內心的尊重,還是會不一樣。這時她若加上“好嗎”,就完全不同了。

請問還有xx的票嗎?若有的話,幫我留一張,好嗎?帶著徵求對方同意的意味,而是直接要求,會讓人感受更好。使用商量的語氣,會讓你更有修養,對家人朋友也是一樣的。沒人有義務幫你的忙,就算你爸媽也一樣,尊重他人意願的人,才會被尊重。

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2、說謝謝時,多加一個你

生活中,我們很常說謝謝,但通常就只有停在謝謝。情商高的人,會加上對方的名字或是你,加上了人稱後,謝謝的對象會更具體。對方聽到後的感受完全不同,也會更親切。下次留意一下自己和他人的對話,就會發現其中的差異。

3、把聽懂了嗎改成:我的說明,是否有不清楚的地方?

很多人的口頭禪是:這樣你聽懂了嗎,其實這是一句很侵略性的句子。若他說聽不懂,好像他很笨一樣,也會讓人有種不舒服的感覺。反過來詢問對方自己表達得是否清楚,會讓人覺得你很有涵養。檢討事情從自己出發,而不是將責任都推到別人身上。老師表達能力不好,上課學生都聽不懂,這時他若說是學生程度差,這是不公平的。若是學生的問題,不會個個都聽不懂。

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我的說明,是否有不清楚的地方?也是一種主動承擔責任的表現。若你聽不明白,是我解釋得不夠好,我會再說得更清楚一點。我和他人溝通時,對方若聽錯了,或聽不懂,我都會主動表示是自己沒說清楚。

不會第一時間就怪給別人,有次閨蜜去銀行辦事情,對方主動說要幫她填表格,並拿給她檢查。事後打電話給她說,某某小姐,上次的表格有錯誤的地方,妳沒檢查到耶!閨蜜聽了就很不開心,先寫錯的是他們,她雖然有沒檢查到的責任,但怎會一打來就直接怪給她?就像我說話,對方聽錯了,責任在誰身上很難說,但我願意主動承擔責任,而不是馬上怪對方。

4、別放馬後炮

很多時候我們建議了,或提醒過對方,對方沒聽,最後結果不好。這時很多人就會說:我就說吼!“早就提醒過你了”“我就知道會這樣”。一方面是想突顯自己的聰慧,另一方面也是氣對方不聽自己的。

 

其實不用你說,對方心裡清楚得很。在他懊悔的時候,又來補上這一句,除了破壞關係,完全沒有意義,更會引起他強烈的反感。大家心裡知道就好,相信之後他會更加看重你說出的話,但你若加了這句,說不定友情終結於此。況且,事後諸葛真的做不得,若你說錯了呢?是否會誠心地向對方道歉,自己不該那樣建議?通常給出錯誤建議的人只會說:“是你自己要聽我的”“作決定的是你”。若沒十足把握,真的不要亂給人建議,對方不聽,更不要堅持。畢竟,這是他的人生。

5、無論再生氣,都不要口不擇言

控制自己的情緒,就是照顧身邊的人。這點大家最清楚了,身邊人因為信任,什麼事都告訴你,但生氣時卻變成你的利器。一句:你就是這樣,別人才會討厭你,是最糟糕的話。若他當初什麼都藏心底不告訴你,不就不用聽這種話了嗎?但若如此,還叫親人嗎?在生氣時控制住自己的嘴,是最大的修養。

結語

情商不是迎合他人,而是一種溫暖的表現,為了不讓別人因自己而不快,所以我們願意做出一點改變。這也是修養的展現,不讓他人忍耐自己的行為,是很重要的事。一句話可以好好說,也能說得別人很不舒服,我們又何必做那個討厭鬼呢?此外,在失意的人面前不炫耀自己的成功,也是一種體貼。

閨蜜的老公很難溝通,總是在教育孩子上和她爭執,不聽她的話。所以她常和朋友b抱怨此事,b是個辛苦的單親媽媽,有次b就脫口說出:一個人養自己決定,好過有個男人在旁邊一直鬧。閨蜜聽了感覺到她是在暗諷自己的丈夫,但事實是b常抱怨生活辛苦,她沒有仗著優勢和計較去酸b,而是淡淡地說:各有好壞。說話時多考慮一下對方,是善良的表現。不是每個人都擁有像你一樣好的運氣和條件,好的人緣取決於你的嘴。

寫在最後,上述的種種,若對方是粗線條的人,可能全不在意。若不確定對方性格時,我們還是多體貼一點會更好。

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