“怕見客戶,怕被拒絕”要想做好銷售,最重要的就是熬

做銷售最重要的素質是什麼?不同的人有不同的答案。每年都有大量的人湧入銷售行業,同時也有大量的人退出這個行業。有的人賺得盆滿缽滿,有的人養家糊口都難。那麼,怎樣才能做好銷售呢?首先,你不能自我滅亡,銷售有幾種“亡法”。

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一、怕見客戶,怕被拒絕。

一個“怕”字扼殺了銷售人員的無限潛能。業務活動的快樂在於每天見不同的人,經歷不同溝通場景,不斷向客戶傳遞價值,怕的本質在於太在乎自己內心,在於“心裡有鬼”。在於自己沒有嘗試就已經毀掉了。

二、想得太多,幹得太少。

把“研究”當作銷售活動,是銷售人員的大忌。只有大量的行動,在戰爭中學習戰爭,才能練就過硬的本領,在操場上永遠學不會游泳,智慧是在實踐中噴發出來的東西,幹的太少,想的太多,“思想”就成了行動的負擔與阻力,沒有海量的拜訪,所有的技術技巧工具都是沒有用的“裝備”。

三、不想付出,懶字當頭。

把“靈泛”當作自己安身立命的本錢。做銷售與種地本質上是一樣的,一份耕耘,一份收穫,你付出多少,客戶心裡就收到多少,分毫不差。

“人生敗相,非傲即惰”,勤快、勤懇、勤謹永遠是銷售活動最樸素最有效的法門,缺失了“勤”字為銷售人生鋪就底色,一切都會蒼白。

四、等客上門,結果關門了。

很多做銷售的人不願意主動去拓展客戶,總想坐著等待客戶送上門來。其實,有句話叫做“主動是一切機會的開始”,你不去主動聯繫客戶,不去主動拓展新的客戶,哪有什麼機會給你?有人說等運氣來了在做?

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運氣也不會白白降落在沒有付出過努力的人身上的。運氣是運動了才能產生氣,才能帶來了運氣!不動的人,只能坐以待斃。

五、氣的

在做銷售過程中,不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶……總之,在銷售中都會遇到各種各樣不同性格,不同脾氣的人,作為一個銷售人員,如果沒有一種寬容的心態去面對的話,很容易被這些人給氣著。

想要學習更多銷售技巧嗎?當你面對這些客戶的時候,唯一的生存法寶就是:莫生氣。

其次,你要活下去!銷售的3種”堅持“就是熬。

1、堅持讓客戶信任才是最重要的

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。

有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”。

一位現在已經升任CEO的老銷售人員親口告訴我,善於傾聽才是他的秘訣,誇誇其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔任某企業內蒙古區銷售經理期間,竟然短短幾個月內把業務量提高了三倍。

可見,只要善於與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味誇誇其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

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2、送禮不如送感情,要做生意先做人

如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫院,臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部,正好當天開業,於是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。

到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫生跑過來告訴院長設備壞了。

隔壁那貨業績總比我好,後來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關注了一個叫“銷售奇謀”的公眾號!感覺人生充滿了套路。

這在通常情況下,醫院是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關係,設備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。

這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。

 

這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業知識,他憑什麼就這麼厲害?用他自己的話說,就是“用心”。

當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什麼稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3、堅持眼光一定要長遠

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一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎麼樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。

這在其他同事看來簡直是不可想像的事情,他卻輕鬆做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。

這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以後有需要就先照顧我。”

我們可以想想,如果是你,願不願意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張,你會相信嗎?你能相信他以後還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心。

就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家裡,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

只有三分鐘熱度的人,永遠幹不好銷售!幹銷售,最重要的是堅持!

有人問:為什麼還沒掙到錢呢?那麼我想問:為什麼我上了十幾年的學還沒考上哈佛呢?

做銷售,不是一個月兩個月就能幹成的,發個燒還要打幾天針呢?

幹銷售就要有足夠的耐心和努力。

春種,夏長,秋收,冬藏,總需要個過程才會有收穫。

分享以下做大事人的十大特徵,願與君共勉。

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一、忍得住孤獨

二、耐得住寂寞

三、挺得住痛苦

四、頂得住壓力

五、擋得住誘惑

六、經得起折騰

七、受得起打擊

八、丟得起面子

九、擔得起責任

十、提得起精神

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