銷售就像釣魚,送給做銷售的朋友!

1、要想釣到魚,就得像魚一樣思考,而不是像兔子一樣拿蘿蔔釣魚。換句話說,要把東西賣給客戶,你就必須知道客戶在想什麼,需要什麼。

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2、一個專業的銷售人員,想提高自己的銷售業績,就必須站在客戶的角度想問題。

3、以客戶為中心,把客戶最關心的東西放在最前面是一種經營戰略,客戶關心什麼,你就要注意什麼。

4、騙子的手段千變萬化,但萬變不離其宗,只要牢記:A:天下沒有免費的午餐,天上不會掉下餡餅 B:不見兔子不撒鷹,問客戶一些產品的專業話題。

5、你的話越簡練就越有吸引力,緊緊抓住客戶的心理才是最重要的,客戶需要的是實實在在的信息,而不是銷售廢話。

6、別自以為什麼都懂,把客戶當笨蛋白痴。

7、假如這是你的錢,你會怎麼做。

8、銷售人員最直接的目的就是從客戶的口袋裡掏錢。

9、給客戶講解價值比價格重要。

10、只有一句話,告訴客戶:你花錢購買和不買相比,不買的損失更大,利益是相對的,權衡利弊,客戶不是傻瓜。如果客戶對你的推銷不感興趣,那麼原因可能有兩個:他們沒有意識到不買的損失;他們對你不夠信任,不想與你分享他們的痛楚。

11、你越是關懷客戶,他們就越有興趣和你做生意。關懷是一種自內心的趨勢感情,情感的力量是強大的,有時候比商品本身、商業項目、交易規模都要重要。一旦客戶認定你是真正關懷他,真心為了他考慮,不管一些細節如何變幻,他都會向你購買。

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12、絕不批評、抱怨或指責顧客,要知道銷售人員和顧客的立場是不同的。

13、毫無條件地接受,人性中最重要的需求之一:希望能夠被他人毫無條件地接受。

14、在向客戶推銷時請保持微笑,溫和友善的態度是你接受他人的先兆,人們從內心深處都喜歡和能夠接受自己的人在一起,記住:你越能夠接受別人,別人就越願意接納你。

15、只有接觸到客戶最本質的問題,才能找到銷售的突破口。

16、絕不與顧客爭辯,順其意。

17、客戶對商品的購買慾望越強烈,他對價格考慮的也就越少。

18、價格是客戶對商品的價值有所了解之後才涉及的一個話題,按價格購物也是對商品價值的肯定。

19、向客戶證明價格的合理,最好是學會把他的注意力引向相對價格而不是實際價格,也就是要肯定其價值。相對價格,就是與價值相對的價格,讓客戶體會到商品的好處和獲得的利益,這很重要,灌輸給客戶的理念,花錢是完全物有所值的。

20、讓客戶覺得自己很特別,如果我要花錢,我要花得開心。

21、微笑是世界上最神奇的東西與顧客保持微笑吧,微笑不僅能調節自己的心態,還能引起消費者的好感。

22、言談舉止要有涵養,往往能得到別人的尊重。

23、成功地和顧客溝通,可以與顧客從感興趣的話題開始談起,尋找共同點。

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24、學會聆聽,學會解答,成為一個有溝通技巧的人,顧客說話的時候,不要打斷;顧客提問的時候,盡力詳細地去解答。

25、顧客口中的“考慮考慮”是什麼意思呢?那就表示他有了拒絕的打算,所以,在交談的時候,就要快刀斬亂麻,打鐵要趁熱,引開話題,千萬不要拖時間,否則生意很難做成。當客戶說“考慮考慮”的時候,你可以說“對不起,可能是我哪裡沒有解釋清楚,讓你說要考慮考慮,是我們的產品有什麼問題嗎?”用這些話來表示真誠,贏得客戶的依賴,當然不僅僅是產品,你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。

26、即使知道他們的“考慮考慮”是一種小詭計,也不要去揭露或者譏諷,而讓他們覺得有愧於你,這是營銷人員的職業道德也是一種涵養,也是你成功的關鍵所在。

27、常懷感恩之心做事,感謝每一個幫助過你的人,感謝每一個客戶!

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