90後運營創業2年融資千萬,他都做了什麼?

關於成長的焦慮,已經成為許多職場人的常態。

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怕沒有成長、怕被同齡人甩開、怕陷入舒適圈……91年的我,幾年前也有過同樣的焦慮:忙忙碌碌,工作瑣碎,跟隨式完成任務。

但今天,我想用過去3年裡的“自救“故事,告訴你如何擺脫焦慮,獲得加倍成長。

90後運營創業2年融資千萬,他都做了什麼?

先用倒敘的方式講幾個時間節點吧:

  • 2019年2月,開發2年的知識產品一夜刷屏,2天收入100萬,目前已累計售出4.2萬份。
  • 2018年12月,舉辦了1000人規模的第三屆運營人年終聚會。
  • 2018年5月,獲千萬級Pre-A輪投資。
  • 2018年2月,首創技能訓練營在線社群學習模式,累計幫助近10000萬名學員提升實戰技能。
  • 2017年6月,獲100萬種子輪融資,開始全職創業。
  • 2017年2月,《跟小賢學運營》銷售量過2萬冊,成為互聯網運營入門必讀書籍。
  • 2016年2月,第一個運營從業者技能交流社群開始內測,會員名額在30s被搶光。
  • 2015年9月,公眾號發佈第一篇文章《如何從零開始學內容運營》,在互聯網行業引起廣泛傳播,獲36氪、騰訊科技、梅花網等數十家媒體轉載。

2年時間,從一篇文章到融資千萬,我完成了暴風式的成長。

但這種成長的關鍵點,不在於創業,而是我選擇了正確的方向:互聯網運營。

為什麼選擇運營呢?因為它很酷。

可以說,沒有哪一個傳統行業能夠帶來如此多的機會。

即使是在互聯網行業,市場、財務、人力資源等崗位也只是把傳統職能“互聯網化”了。

你3年、5年甚至20年後會做什麼,一眼就能夠看到底。

但運營不是這樣,即使你不會寫代碼,它也會給你足夠的空間和資源去發揮創造力,不會用經驗和資歷去束縛你。

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你的一個小想法,可能半個月後就會上線,幾千萬甚至幾億用戶參與其中。

大多數運營人,3-5年時間已經做到總監級別了,而在其他行業往往需要8-10年甚至更久。

難以想像,如果畢業時我沒有選擇做運營,可能我還在某個大公司的格子間無聊度日,每天懷疑自己的工作價值。

因此,今天我想結合自己的成長經歷,從三個方面聊一聊我對運營的理解:

運營是什麼,做運營是否有前途及如何去做好運營工作。

本文作者陳維賢,運營研究社創始人。轉載自微信公眾號“運營研究社”(id:U_quan),國內最大的運營從業者社群,不讓運營人孤寂地成長。

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一、運營是什麼?

有句話叫做:

世上本無運營,死的產品多了,便有了運營。

每天我們都跟各種互聯網產品打交道:逛淘寶、刷微博、刷抖音,用支付寶買早餐,中午上餓了麼點外賣;

收到push消息順手用優惠券點杯咖啡,可能時不時還會收到家族群裡發來的水果拼團鏈接。

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這些app的背後,是誰在為你服務呢?程序員?產品經理?

沒錯,他們賦予一款產品生命並持續提供基礎支持。

但,這並不足以讓一個app每天都活躍在你眼前。

事實上,你的微信能搖一搖免單、支付寶可以集能量、餓了麼能收到不同優惠券、追劇的app提醒你最新劇情……這些事,都是由運營來策劃完成的。

運營的根本目的,就是圍繞某個特定的互聯網產品,進行拉新、留存、促活、轉化和傳播。

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什麼是拉新、促活、留存、轉化和傳播呢?

在上面幾個場景中,微信搖一搖免單活動是為了提升用戶使用微信支付的頻率,這是留存;

優惠券是吸引你去下單更多,這是轉化;

app進行push推送也是為了促活和留存;

大街上有人讓你掃碼下載app,這是拉新。

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最初,運營是一個很泛化的概念,它跟隨中國互聯網20年的不斷發展而動態變化,被催生出越來越多的細分崗位:

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按照工作內容,可以分為內容運營、活動運營、轉化文案、數據分析、社群運營、用戶運營、用戶增長、商業化運營等。

按照產品和行業,可以分為電商運營、遊戲運營、短視頻運營、微博運營、公眾號新媒體編輯、社區運營等。

一開始,運營圍繞著產品而生,但現在運營已經不再是“支持型”崗位,而是“主導型”或者“效果型”的崗位。

運營人應該以結果為導向,運用各種技能和手段去完成目標。

二、運營有前途嗎?

毫不誇張地說,未來3-5年,互聯網運營會越來越重要,甚至會成為最有發展前景的崗位之一。

一方面,未來3-5年,越來越多新的產品形態會不斷產生,企業們將會更加精細化經營,運營崗位被要求更加細化,對運營人才的需求將會大大增加:

比如,抖音和小紅書的火爆,催生了短視頻運營、小紅書運營等新鮮崗位。

阿里巴巴、字節跳動等大廠紛紛佈局出海,使得海外運營人才需求量不斷上升。

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另一方面,現在獲取流量越來越難,企業們也漸漸轉變思維:

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從一味爭奪流量,變成提升已抓住的流量和用戶的價值。

這時候,運營的價值就會被凸顯,運營會越來越受到企業的重視:

以公眾號為例,目前已經進入內容精耕和精細化運營的時代。

新媒體編輯不再是搬搬文章排排版的“小編”,許多賬號為了鼓勵內容創作,都給出了豐厚的工資和獎金。

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在業內瘋傳的某情感大號助理月薪五萬之後,公眾號視覺志“一篇1000萬+文章獎勵十萬元”又刷新了行業認知,甚至可以說重新定義了新媒體編輯這一職位。

然而,運營趨勢雖然向好,但並非人人都能乘風而起。

就眼下來看,整個運營行業依然很新,處於一個從無序到有序的探索期,這種新帶來的是標準的混亂和絕大多數運營人的野蠻生長。

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不像廣告行業,職位分為客戶執行、文案、創意策劃、策略和美術等,行業通用。

運營在崗位細分上,每家公司都不一樣。

比如,同樣是內容運營,小紅書的內容運營崗的職責是負責挖掘社區優質UGC內容,而網易嚴選的內容運營崗則要求進行商品文案寫作和創意活動策劃。

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更糟糕的是,大多數運營人的能力,和企業需求並不匹配。甚至有3年左右運營工作經驗的人,往往也缺乏系統性的成長路徑和方法。

去年年底,我們做了《2018年度運營人生存調查報告》,發現目前僅有5.7%的同學能夠享受到專業的公司內部培訓服務,絕大部分同學都是“野生探索派”。

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因此,如果你通過正確的方法和實踐指導掌握了核心運營技能,一定能夠迅速在這種野蠻生長的行業環境中脫穎而出。

而且,越是在這樣“亂”的狀況下,你同等的努力,比起在傳統行業和崗位,更能產生超乎你預期的價值和實際回報。

那麼,要如何抓住這個行業機會快速成長呢?

三、如何抓住運營行業的機會?

我自己是一個典型的野生運營從業者。

文章開頭,我講了一個聽起來很激勵人心的故事,但它的前半段,其實是這樣的:

2012年,大二的我,從零開始創建了社團“中南民族大學百度百科俱樂部”。

後來做區域主管,花一個月時間給百科弄了100+所高校俱樂部,後來憑藉此還去了百度校園品牌部實習。

原本以為,我那些未成體系的經驗就是過硬的運營技能了,沒想到,畢業找工作時我心儀的大廠全部拒絕了我。

很慘吧?更慘的事才剛剛開始。

2013年,我通過校園招聘進入當時只有10個人不到的小紅書,就我一個運營。

好處是,我能接觸所有運營的工作,壞處是工作內容太瑣碎:論壇QQ群的推廣、百度SEO、知識營銷、社區運營、達人管理、活動發快遞……

此後的一年,我輾轉進入華碩,後來又拿到了dream offer百度,但工作狀態依舊沒有改善。

我每天被動地做領導安排的任務,不清楚為何要做這項任務,也不知道如何衡量結果。

後來接到了貼吧看貼的項目,受領導重視,給的資源也多。

在做這個項目過程中,我積極把之前做過的單點事件重新匯總,根據零散的經驗和碎片化理論,總結出了一整套包裝概念、跟進熱點和營銷的方式。

2015年9月,我開始寫公眾號,第一篇文章《如何從零開始做內容運營》在互聯網行業引起廣泛傳播。後來的故事,你已經知道了。

從小公司到一線大廠再到自己創業,我發現:一個人想要快速的成長,不能只提升執行經驗,而是要注重技能的提升,像高手一樣基於底層的方法進行刻意練習和實踐。

90後運營創業2年融資千萬,他都做了什麼?

那麼,運營技能要如何去練習和提升呢?可不可以把總結出來的方法推廣集結成一套可以讓更多人少走彎路的方法論?

於是,我開始建立運營人社群、開發技能課程、堅持公眾號日更高質量原創文章、組織年終聚會、策劃運營技能地圖並不斷迭代…..

在我的諸多嘗試中,運營技能地圖2.0是帶給我感受最深的。

不僅是策劃和繪製過程的艱難,它更讓我體會到,這樣的知識產品,能夠迅速地被傳播出去,在短時間內覆蓋大量需要它的人。

運營技能地圖2.0 幫助大家梳理了 8 大運營技能的運營方法論,可以說是目前行業內最全最實操的運營方法論。

它涵蓋了 8 個技能方向,有社群運營、活動策劃、新媒體運營、轉化文案、數據分析、用戶增長、用戶運營、內容運營;

63 個運營理論框架包含用戶忠誠度模型、用戶價值模型、活動策劃的 TIP模型、用戶需求清單、內容推薦策略全流程。

每個理論框架下都有 8-10 個知識點,整張地圖累計有 618 個知識點。

90後運營創業2年融資千萬,他都做了什麼?

毫不誇張地說,你只要把其中 1 個技能看懂了,並且運用實踐,你就是這個技能的專家,能夠全部看懂並實踐,月薪 30K 問題不大。

未來,我還將持續優化運營技能地圖,讓它真正成為能夠穿越時間的運營行業基礎方法論,幫助更多運營人少走彎路、更快成長、預判未來。

最後,想分享一句我很喜歡的話:

你的頓悟,只是別人的基本功。選對了方向,用對了方法,你才能在短期內獲得顛覆性的成長。

 

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