你連人際關系都搞不好,還談什麽商業成功?

燕子去了,有再來的時候;楊柳枯了,有再青的時候;桃花謝了,有再開的時候。但是,聰明的,你告訴我,我們的日子為什麽一去不復返呢?

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2019年春節,在朱自清的《匆匆》中飄然而至,忽然而逝。

 

我們用365天的期待,換來了新的征程與希望。

今年是5000年華夏文明的第106個春節。

辛亥革命推翻了滿清統治,孫中山采用“公元”紀年,元旦成為新年的開始。

民國二年,袁世凱批準正月初一為春節,例行放假。

從1914年開始,我們農歷的歲首便以“春節”相稱,一直沿用到今天。

袁世凱置身其間的“戊戌變法”,與他身後不久的“五四運動”,都是近代中國的偉大事件。

戊戌變法失敗了,避免了中國淪為君主立憲制國家;五四運動成功喚醒了民眾,推動了新中國的誕生。

我們用無數方式紀念過往,所謂儀式,包涵著更多失望與惋惜。

《舌尖上的新年》有一段話說:“年味越來越淡,只因隨著生活水平的提高,年夜飯失去了吸引力……”

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年夜飯豐盛在朋友圈,再也吃不出不同;

春晚已淪為刷手機的背景音;

沒有了煙花爆竹,也就沒有了期待;

沒有多少人整夜守歲,在初一早早拜年;

過年的儀式越來越精簡,到最後連對過年的期許都精簡掉了。

我們是不是丟了什麽?

 

曾經人間煙火才是儀式感最重要的表現。

我們用70年走完了西方300年走過的路,會不會有“夾生飯”問題?

你看,大年初一的寺院,人頭攢動香火鼎盛;初五的朋友圈,財神爺歡天喜地。

人們習慣了向前,不屑於回頭聽倒下的聲音。

許久以來的兇殘和鬥爭,貪婪和自私,在很多人的骨子裏埋下了種子;那些被摧毀的文化,丟失的美德,遺失的信任、信仰,飄散在互害的環境中。

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利益成為人與人,國與國之間的唯一分歧, 冷漠和荒誕已是常態。

數據顯示:人的一生中,大概會遇到8263563個人,會打招呼的是39778人,會和3619人解釋,會和275人親近。

你的微信朋友圈有多少人?

有多少素昧平生?

每個人都是商業系統的一員,所謂商道就是人道。

商業想要成功,離不開人性的成功,人性的表現在人際關系中,我們無法改變他人信仰。

能夠做到的,可能只有改變我們自己。

那就是做好人,做好人際關系。

做好人,要應人之事,忠人所托。

做好人際關系,要懂得去《人性的弱點》中尋找答案。

蘇格拉底說:世界上只有一種善,那就是知識,也只有一種惡,那就是無知。

真正高明的人,能夠借助別人的智慧,來使自己不受蒙蔽。

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我經常會問自己:

花了多少時間思考客戶價值?

花了多少時間在產品上?

花了多少時間在提升服務上?

產品好不好,客戶滿意不滿意?我們自己應該是最了解的。

但這種了解不能依靠個人的喜好和直覺,需要跟客戶溝通。

當產品銷量不好,市場上又有很多競爭,就需要更用心地體會產品。

於是,越來越多的實業家把精力重新放回工廠管理,狠抓訂單質量,優化內部流程。

讓市場一再細分,把方法持續下沈,到最後發現:一切事物比拼到最後,都是人性。

特別是,當人越來越羞澀,越來越自尊,越來越自我。

哈佛大學花了75年的研究結果告訴我們:人生的快樂,更多依賴好的人際關系。好的人際關系,是商業成功的根本。

它們都藏在《人性的弱點》一書當中,今天我們分享前三個篇章,雖然你可能已經讀過無數遍了。

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一、使人喜歡你的六條規則

第一條規則:真誠地對別人感興趣。

第二條規則:微笑。

第三條規則:請記住你所接觸的每一個人的名字。

第四條規則:想方設法做一個善於聆聽他人談話的人,並且鼓勵他人要多談談他們自己的事。

第五條規則:談論別人感興趣的事情。

第六條規則:讓別人感到他自己的重要,而且要做得真誠。

無非就是真誠,微笑與聆聽,鼓勵與尊重。

二、贏得他人同意的十二條規則

第一條規則:在辯論中,獲得最大利益的唯一方法,就是避免辯論。

第二條規則:尊重他人的意見,永遠不要指責對方:“你錯了。”

第三條規則:如果你錯了,那麽就立刻真誠地承認自己的錯誤。

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第四條規則:從友善開始。

第五條規則:設法使對方立即說“是!是!”。

第六條規則:盡量給對方多說話的機會。

第七條規則:使對方以為這是他的意誌。

第八條規則:要設身處地地站在他人的立場上來看問題。

第九條規則:同情對方的意念和欲望。

第十條規則:激起對方高尚的動機。

第十一條規則:使你的想法戲劇化。

第十二條規則:提出一個挑戰。

無非就是坦誠,表揚與自我批評,高尚的情操與樂見他成。

三、改變人而不引起反感的九條規則

第一條規則:以真誠的稱贊和欣賞開始。

第二條規則:間接迂回地指出他人的過錯。

第三條規則:在批評對方之前,不妨先談談自己的錯誤。

第四條規則:發問時,別使用命令語氣。

第五條規則:顧全對方的面子。

第六條規則:;用贊美去激勵他人的潛在能力。

第七條規則:給人一個美好的名聲。

第八條規則:多多鼓勵。使對方覺得改正錯誤或做某事是很容易做到的。

第九條規則:使人樂意去做你所希望的事。

無非就是贊美,鼓勵與欣賞,共同成長,合作共贏。

這個世界,沒有誰是應當應分的,在我們彼此之間,隔著推心置腹,隔著陌生,隔著信任,這一層信任,要靠真誠捅破。

司馬光在《資治通鑒》中,記載了晉人衛玠一句話:人有不及,可以情恕;非意相幹,可以理遣。

就是說:(人都不是十全十美的)如果有做的不對的地方,可以在情感上加以寬恕;如果無緣無故的冒犯,可以在理智上加以排遣。

這是本周的分享,歡迎大家深思熟慮人際關系的問題。

新的一年,希望好的人際關系帶給你,越來越多的收獲。

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