一次我和一個清華MBA班到杭州走訪阿裏巴巴,和杭州企業家在茶館聊天吃飯,他們紛紛說,十幾年前就認識馬雲,看著阿裏從長大到壯大到巨無霸,也很佩服,就是自己沒有機會參與和分享到阿裏的發展紅利,感覺很可惜。
其實不只是杭州,全浙江、中國的很多企業都沒有享受阿裏等互聯網巨頭發展帶來的紅利。
當然啦,過去的只能成追憶,我們更應該關心的是——未來阿裏等互聯網巨頭會走向哪,發展紅利又有哪些?
還記得,2018年9月馬雲宣布2019年9月在阿裏20周年要卸任集團董事局主席,由張勇接任。
20年前馬雲提出了“讓天下沒有難做的生意”的使命,這一使命讓阿裏成為世界最大的電商平臺、支付平臺等商業體。
即將上任的董事局主席張勇在1月10日重新定義了阿裏的使命:“在數字經濟時代,讓天下沒有難做的生意”。
張勇說未來將從品牌、商品、銷售、營銷等各11個商業要素打造阿裏商業操作系統,用數字化、在線化賦能快消、服裝、消費電子、汽車已經傳統企業等行業,實現商業數字化生長。
張勇如何實現?在1月10日他就發布了《阿裏巴巴商業操作系統》,將幫助企業完成“品牌、商品(產品)、銷售、營銷、渠道管理、服務、資金、物流供應鏈、制造、組織、信息管理”11大商業要素的數字化、在線化。
也就是說,阿裏把數字化放在了頭一位。那麽企業如何實現數字化,先跟大家分享第一個案例。
排名中國第一、全球第十輪胎企業中策橡膠集團數字化就做得很好。除了把生產線上的人工轉化為機器人、自動化,也在產品、生產流程等通過傳感器裝上了數字化的信息采集系統。
大家都知道輪胎的核心在於橡膠配方,而橡膠是一個天然的植物,跟氣候、地理環境、橡膠樹等復雜因素相關,阿裏雲的算法工程師就是通過這個信息采集系統收集到數據,把平時影響橡膠配方看似非關鍵的要素再度優化,結果產品整個良品率從92%提高到了97%,光是這一點增收約11億。
你看,中策橡膠公司從產品配方和生產流程數字化獲得顯著的收益。有了數字化的支撐,他們2019年的目標設定“三個9”,通過優化到99%,再優化到99.9%。
聽到這,可能有人會說:我對數字反應比較遲鈍,我們企業家如何找到數字化轉型的切入點?
好,我們再來看第二個案例。
這家企業很小,2004年成立的一家服裝代工廠,在浙江桐鄉,不過50來號工人,以代工生產羊絨衣、羊毛衫為主,也碰到大部分服裝企業的三大難題:
一、淡旺季太過明顯
每年7—10月是服裝代工企業的旺季,日夜趕工,即便從外面臨時高價雇人也難以滿足訂單需求。但是旺季一旦過去,就會人力和產能的大量閑置。這種“饑一頓飽一頓”造成了大量成本以及資源的浪費。
二、銷售成本高
公司過去有十幾名銷售人員,采用廣撒網的方式,長年駐紮在寧波、溫州等各大城市開拓市場,開發客戶、與客戶溝通的成本太高。
三、欠賬要了服裝代工業的命
服裝代工行業的賬期通常是兩個月以上,采用傳統的“361式”,即30%訂金、60%貨款、10%尾款。對利潤本就非常微薄的服裝代工行業來講,現金流就是企業的生命線。
憑什麽這家代工廠炒光16名業務員,業績還能飆升6500萬?
但是自從2014年開始,這家桐鄉代工廠通過生產流程、產能數字化,企業營業額就一直在飆升,先是從2014年的1500萬元飆到2017年的5000萬元,2018年又飆升到了8000萬!
回款也從過去的2~3個月減少至僅7天,交貨周期從3個月縮短至4天,獲客率達到50%,更值得一提的是,業務人員也從2014年的16名減少到今天的0。
究竟這家小企業是怎麽實現數字化的?
首先通過對接淘工廠平臺,銷售全部網絡化,幹掉了走南闖北的業務員,但是接著而來的問題是,如何從服務成千上百的大訂單轉化成服務淘寶的5~20件小批量訂單,代工廠做了三個方面的優化:
1、生產流程數字化
工廠不用對管理系統進行大手術式的改造升級,以微創新的方式,利用每一位工人手中的手機,通過開發智能生產管理系統App,在無須大量培訓和學習的情況下:
1)、實現生產的數據化與可視化,優化企業決策;
2)、與淘工廠生產平臺的對接,幫助客戶實時了解訂單的狀態。
2、生產流程優化
服務淘寶的5~20件小批量個性化訂單的生產柔性化與個性化要求。工廠把過去20人一組的大流水線,拆成5人一組的小流水線。
每名組裝工人都要求熟悉包括平車、上領、門襟在內的多道生產工序,每名工人需具備獨立應對流水線的能力以應對個性化訂單的需求。
3、客戶體驗升級
工廠與淘寶大學合作通過線上視頻直播的方式,為淘寶賣家普及紡織加工、生產方面的知識,減少與客戶間的溝通成本。此外,通過和淘工廠的設計師合作,為淘寶賣家推薦更符合當下時尚潮流的服裝款式。
就這樣,浙江桐鄉服裝代工廠通過生產流程數字化推動了生產流程優化和客戶體驗,實現了盈利。
無論從阿裏CEO張勇賦能11個商業要素,還是這兩個企業數字化升級的案例,大家是不是感覺數字化是一定要走的路?
很多傳統企業由於基因的原因,不一定有能力,我整合十幾個幫助企業數字化的工具廠商,在後面會和大家陸續分享企業數字化升級的解決方案。
憑什麽這家代工廠炒光16名業務員,業績還能飆升6500萬?
最後借用馬雲在【數字中國建設峰會】的一段演講作為結束:
數字技術才是未來真正的紅利。如果你沒有獨特的數字技術,靠規模、靠低成本,不管你是互聯網企業還是實體企業,都會倒掉。