要想人人都是金牌銷售,這個幾乎免費的企業技能你得用!

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前些日子,我出席了一場高峰論壇,遇到一位多年未見的朋友。

十多年來,這位朋友持續專注於企業家傳記和商業史的研究和寫作,創作了數部經典作品,積累了不小的個人名氣。

我有意與他商談商業史方面的知識,於是約他小酌。這期間呢,朋友聊到了自己寫書創作時的得失,以酒代茶,侃侃而談。

我問他:“創作一部作品,最難的環節是什麼?”

他略微思考後,回答:“缺乏以事實為基礎的素材。很多時候,我們圍繞一個主題,採訪當事人,當事人憑記憶,口述內容。

但歷史學家通常認為口述史極不靠譜,裡面摻雜著個人主觀認識,模糊記憶,甚至胡編亂造。”

這樣的現象並不少見,我們很多企業都不夠重視經營過程中一手檔案的收集和存儲。這方面我們需要向先進的企業學習,包括國企。

大部分國企都設置有檔案室,配備了專職檔案人員。有些企業甚至已經進行了檔案的數字化工作,建立了類別齊全的數據庫,十分方便查閱和利用。

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誒,有企業家朋友們就要問了:“檔案到底對於企業而言,有什麼重要作用呢?”

我來給大家科普一下。

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檔案最基本的功能,存史功能。

是我們企業經營活動的真實記錄,能如實反映了企業組織沿革、企業文化傳統、人員、業務及財務狀態。

另外呢,檔案還是知識管理的前提。

打個比方,在企業銷售團隊中,每個銷售人員都各有所長,有的開發客戶很厲害,有的客戶關係維護得很好,有的擅長制定銷售策略。

將這些銷售技能萃取出來,整理成資料歸檔在企業檔案中。

不但打造出企業獨一無二的銷售培養體系,快速複製銷售鐵軍,還可以提前預防因人員離職帶來的資料外洩的問題。

另外,銷售資料的存儲和反覆錘煉、重復學習,還能幫助企業避免犯錯,優化出最優銷售路徑,進而提高企業銷售水平和業績增長。

在當下的數字化時代,各類機構生成的檔案正在快速數字化,更加助力企業進行知識管理。數字化也為企業檔案開發和利用,提供了更加便捷的途徑。

最後呢,檔案是一部原汁原味的企業史。

在恰當時機,我們就可以依據檔案,加工成企業史。

況且,在豐富的檔案資料的基礎上,創作的企業史或商業傳記,會更加真實、豐富、客觀,也會吸引更廣泛的讀者閱讀和傳播。

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當年,吳曉波團隊用了5年時間創作《騰訊傳》,為什麼花費這麼多年?

麻煩就在檔案方面,當時,所有的資料不是找不到了,就是散落在當事人的電子郵箱裡。

吳曉波的創作團隊不得已在騰訊的“郵件海洋”裡暢遊了五年,當然,還好,最終《騰訊傳》不負眾人所望。

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其實呢,管理好檔案並不難,企業可以花費最少的成本,甚至不用增加專業人員,搭建一個簡易的、但可以滿足大多數需要的檔案管理系統。

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首先,需要“一把手”重視。

尤其是中小型企業家應該重視檔案的徵集和開發。

檔案不僅體現了企業的發展脈絡,也記錄了個人的思想、行動和決策。況且,檔案是不可再生資源,過後難以彌補。

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再者,需要明確職責。

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檔案有關職責通常劃歸總裁(總經理)辦公室或行政部,而辦公室主任或行政總監肩負主管領導職責,部門文員或秘書承擔相應的日常工作。

在這些職責裡,辦公室或行政部應該牽頭組織編寫年度大事記、制度匯編、人員專訪、重大專案等工作。

我們企業還可以參考國家檔案局發佈的《企業檔案管理辦法》和《檔案工作標準匯編》,規劃企業檔案徵集範圍,設置檔案存放空間。

單仁資訊在這13年的成長當中,都在不斷在沈澱優秀員工的職業經驗。

通過精英俱樂部和月度、年度分享的方式,不斷地萃取和沈澱經驗,同時逐步開發成工具,利用系統工具作為載體,並且形成一套知識經驗沈澱的內容體系。

集團旗下的全資子公司我們在線已經打造了一套《如何讓企業的每個人都成為金牌銷售》的課程。

同時,搭建了“金牌銷售經驗管理平台”方案,可以幫助更多的企業萃取各個崗位的經驗和智慧,這些檔案可以是音頻、視頻、文字或者圖片各種方式。

好了,以上就是今天單仁行的全部內容了,古人云以史為鑒可以明得失,每個企業家都應該在歷史上,留下屬於他的一筆色彩。

大家對於檔案管理有什麼新的心得和體會,在下方跟我們留言,祝您的企業能夠創造輝煌,史書留名。

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