職場上!你缺少的不是「機會」,而是解決問題的「能力」

家家有本難唸的經,人人都有不順的事。

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對於我們每個人來說,幾乎每天都會遇到各種各樣的問題,既有生活中的問題急待解決,也有工作上的問題急需處理。聰明人都知道,對待問題的唯一途徑,就是面對它並解決它,而不是忽視它甚至逃避它。

身在職場的我們,自然更關心工作一些,那我們就來談一談工作中的那些事。

踩過一個又一個坑,摔過一次又一次跤,我慢慢悟出了一個道理——工作中遇到的問題,其實都是成長機會。具體來說,就是你在解決問題的過程中,自身實力會隨之增長,那這當然就是求之不得的好機會了。

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卡爾是一家管理培訓機構的學員,他每天都要面對眾多的工作問題。有一天他向他的老師抱怨說:“我現在都快被問題煩死了,工作要是沒有問題那該多麼輕鬆啊!”

老師回答:“不解決問題如何獲得好成績?不要害怕問題多,問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。只要你將其徹底解決,相信你解決問題的能力會越來越強。”

老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法,使他以後有了解決問題的意識。

解決意識是一種習慣上的意識,徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。

工作中,遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。如果總是延時解決遇到的問題,一個問題就可能引發兩個問題或更多的問題,小問題也會由於拖延而變成大問題。

面對工作中出現的各種問題,以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關鍵的,而不是強調理由逃避,或者找藉口搪塞。

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每當面對問題時,邁爾•戴爾總會坦白地說:“我遇到問題了,我負有責任,因此我必須進行修正。”因為他很清楚,如果自己不這麼做,別人這樣做了,成功就會屬於別人。

更多的時候,工作中出現的問題是自己意識不到位的反映。問題映射著自己的意識缺陷,如果將問題徹底解決了,自己的能力就會無形中增強一些。

同時,徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心,我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。

A bearded man in a suit reading the business section of a newspaper.

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我們總會發現這麼一些人,他們對於工作中出現的問題,總會覺得無足輕重,甚至認為它們可以自然消失。他們很寬容地放過自認為不重要的問題,但是時間長了,就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。

工作無小事。任何小問題都可能導致嚴重的後果。相反,如果能把工作中的任何一個小問題解決好,好的工作業績就非你莫屬了。

也許,你只對工作中出現的大問題敏感,其實不僅僅是你,每個人都會如此。你可以想一想,如果把一隻青蛙扔進滾燙的沸水中,它會做什麼反應?它一定會從水中一躍而出,不然它就沒命了。工作也一樣,每個大問題都需要充分解決,不然你就會丟掉飯碗。

A businessman reading a newspaper in a park

所以,我們可以得出一個結論:工作無小事,徹底解決工作中的小問題,是每個人都必須具有的職業素質。同時,它也是讓你獲得提升的重要保證。

工作中遇到問題,要立刻行動起來,一分鐘也不能耽擱。每個人的意識深處都有逃避的習慣,特別是在工作中出現問題的時候,逃避是一種生理本能。但是,工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業績。

A businessman in a navy blue jacket with a business newspaper and a leather suitcase

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進入現代職場,對於成功的評價體係來自於工作績效。不管你做什麼,幾乎所有的工作都需要和多個部門打各種交道。

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銷售需要和客戶打交道,市場需要和渠道打交道,公關需要和媒體打交道,採購需要和供應商打交道,所有人員都要和財務打交道,管理需要和所有人員打交道。

95%的複雜工作都涉及到不同利益部門,需要和不同人員的配合才能完成。智商雖高,但情商欠缺的人,會在有意無意中得罪同事、冒犯客戶、打擊下屬,衝撞老闆,總之,他讓所有的人都感覺很不爽,自己也很不爽,仇視社會,也感覺被整個社會仇視了。

An overhead shot of a cup of coffee, a notebook and a keyboard on a wooden desk

因為,社會智力除了了解和管理他人的能力之外,還包含有一個重要的內容,就是是否能識別他人的情緒,了解和管理自己的情緒等。

只要在你社會中生存,就必須承認和接受這個現實:現代人的成功和可合作度大有關係。除非你可以獨立生活在世外桃源,自給自足,自得其樂。

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