阿里巴巴的人事經理曾經說過，阿里巴巴招人有四個基本要求，其中有一條是人要皮實，不要有玻璃心。
什麼叫玻璃心呢？
玻璃心是網絡熱詞，意思是指那些經不起批評，指責或者嘲諷的人，他們的心像玻璃一樣易碎，很容易受到打擊，內心極其敏感，和他們說話要小心翼翼。
為什麼阿里巴巴招人會明確規定不要玻璃心的人，玻璃心的人究竟有多脆弱呢？
給大家講一個故事。
要說到玻璃心的脆弱，不得不提到中國古代的勝玉公主，為什麼提到她？
因為這個公主有著極其嚴重的玻璃心，居然因為半條魚自殺，是的，你沒有看錯，一個公主居然因為半條魚自殺！
事情究竟是怎麼回事呢？
勝玉公主是吳王闔閭的小女兒，從小嬌生慣養，自尊心極強。有一次，吳王闔閭和媳婦在討論伐楚的大事情，勝玉公主在一旁玩。到吃飯的點了，餐桌上了一道蒸魚，吳王吃到一半想起了旁邊的勝玉公主，就把剩下的半條魚留給了他最疼愛的女兒。
沒想到，這個在別人看來再正常不過的舉動惹毛了勝玉公主
勝玉公主很生氣，“父王什麼意思，自己吃不完的東西居然留給我吃，這分明就是羞辱我，我不吃”。
當場就和吳王耍起了脾氣，吳王也很生氣，好歹我也是一皇帝，所以也就沒去哄勝玉公主。
結果，公主氣的不行，回到臥室就拿刀自殺了。
聽完這個故事，大家會覺得特別不可思議，但玻璃心的人確實以自我為中心，敏感，脆弱，抗擊打能力特別弱。
我們在職場上隨處可見這樣的人，老闆說幾句，就覺得受不了，不干了，辭職走人；同事小聲討論問題，就覺得好像在說自己，特別敏感，認為同事們都在處處針對他，和他過不去；做錯了事情，沒等別人開口，自己就委屈地哭，情緒特別不穩定…
所以，同事不喜歡和這樣的人一起共事，老闆不喜歡招這樣的員工，因為太累還容易誤事。
那老闆們喜歡招什麼樣的人？
喜歡招“皮實”的人，也就是擁有鑽石心的人。這種人能抵抗住工作的壓力，能勝任老闆指派的任務和工作，沒有怨言和抱怨。
更重要的是，他們即使是被老闆罵成豬頭，也能擦乾眼淚繼續完成任務，因為他們能從老闆憤怒的語氣裡聽出恨鐵不成鋼的意味，能從老闆的話語裡捕捉到對提高工作有用的信息，他們的抗擊打能力特別強。
而阿里巴巴的員工就是一群抗擊打能力特別強的人，他們是一群擁有鑽石心的人！
馬雲曾經說過：阿里巴巴就是喜歡不斷給員工調崗，如果有人不接受，就會被邊緣化。
所以，阿里巴巴的員工從不玻璃心，他們就像一塊磚，哪裡需要哪裡搬。
曾經有一個員工，在阿里巴巴任職16年，中間換了8個崗位，淘寶，阿里雲，聚划算甚至娛樂部她都做過，這種頻繁的換崗在每一個阿里巴巴的人看來都習以為常，所以最後留在阿里的人都是能勝任各種工作的全能人，這絕對不是一個玻璃心能做到的。
玻璃心遇到一點困難，就找各種藉口，一點挫折就繳械投降，別說換8個崗位，即使是一個都待不長。
所以對於玻璃心的人，老闆和同事們都避之不及，可千萬不要招到這群小祖宗呦。
職場不歡迎玻璃心，其實生活也不歡迎，那麼我們如何改掉自己的敏感矯情的毛病，將玻璃心打造成鑽石心呢？
做到這三點就可以了。
首先，我們要承認自己的玻璃心，承認和覺察自己的玻璃心是我們正視這個問題的第一步。
其實每一個人都或多或少地有點玻璃心，可能表現在不同的方面，而且人對自己有沒有玻璃心，其實是可以覺察的。
這種覺察可能是因為別人的一句話，如果你總是想太多，反應過度，那麼說明你就有玻璃心了。
比如說，你和同事一起做任務，同事說你不能再拖了，要改一下拖延的毛病了，你覺得同事在怪罪你，當場就和同事吵了起來。
等到情緒穩定了以後，你會發現剛才自己是不是反應過度了？同事只是提個醒，我怎麼發起火來了？
所以，自己有沒有玻璃心，往往自己是知道的。
知道了以後就要正視它承認自己有點玻璃心，因為只有承認了自己是這樣的人，接納了這個事實，我們才能想辦法解決，否認只能讓玻璃心更頑固。
其次，學會用理性思考代替感性思維。
著名的心理學家阿爾伯特·埃利斯在他的著作《我的情緒為何總被他人左右》中介紹了一種治療不良情緒的法則—ABC法則。
這個法則可以教會我們學會用理性思考代替感性思維，當我們玻璃心發作的時候嘗試把我們從不良情緒拉回理性思考。
什麼是ABC法則？
這裡的A其實是指事件或者人，B其實是我們的思維方式，而C則是指情緒。
一般來講，我們總認為情緒是由人和事情引起的，其實並非如此，情緒是我們對待事情的不同看法引起的。
舉個例子：玻璃心的人，因為老闆罵他笨蛋而感到委屈，於是決定辭職走人。
表面上來看，玻璃心辭職走人，是因為老闆罵了他，讓他感覺到了不爽，其實造成玻璃心辭職走人的根本原因在於B，就是玻璃心對這件事的看法。
玻璃心覺得老闆在羞辱他，所以他很委屈，但是一個鑽石心的人雖然也會感到難過，但是他更多的是看到因為自己失誤造成了公司的損失，老闆才罵他，不同的想法造就了玻璃心和鑽石心的不同選擇。
所以，我們改變玻璃心，就要改變自己消極的思維方式，嘗試理性思考。
當一件事情發生的時候，多問問自己真的是這樣嗎？老闆說你，真的是針對你嗎？還是發生了什麼事情讓老闆很惱火？如果是別人，會怎麼看待這件事，我是不是玻璃心又犯了？多嘗試問自己這樣的幾個問題，不在有情緒的時候做決定，冷靜分析這件事究竟是什麼原因，用理性思考代替感性思維。
最後，成為一個鑽石心的人，就是成為一個不斷升級打怪的強人。
理性思考可以讓我們避免玻璃心發作，但是成為一個鑽石心的人，需要我們不斷地升級打怪。
我們需要學會給自己樹立一個職場大目標，將大目標分解成小目標，然後付諸行動，在這期間不斷進行分析和反饋，當遇到挫折和困難的時候，當玻璃心偶爾發作的時候，試著讓自己放鬆一下，然後再繼續前進。
我們需要學會不斷嘗試新的方法，努力學習，多讀書，多給自己充電，還可以努力向別人學習和討教，最重要的是當別人批評我們的時候，我們要學會不在意他的態度和語氣，把關注點放在為什麼批評你的原因上，這是一個很少能聽到真心話的時刻，把握住它，並改正它。
漫畫家郭斯特說過，成長，就是將玻璃心打磨成鑽石心的過程。
我們都曾經脆弱，曾經玻璃心，但是我們選擇成長，選擇堅強。