《人性的弱點是》是美國著名人際關係學大師戴爾·卡耐基的著作，這本書是現有社交技巧，為人處世溝通能力的聖經級別書籍之一。人際交往能力是一種可以賺取和購買的商品，卡耐基認為，一個人的成功有15％是由於個人的技術能力，而剩下的85％則是靠良好的人際關係和為人處世的能力。

下面就是《人性的弱點》一書中第一章節，待人處事的基本技巧。

1、指責別人並不能解決問題的好方法

生活中每個人都不喜歡別人的指責，每個人都不會覺得自己做的事有多麼大的錯，可能在別人看來是錯的，但是我們還是會極力的維護，證明我們是對的，因為每個人都要面子，生活中不要指責別人，如果你想讓別人知道他錯了，那請換位思考，想想該如何表達。

2、不要隨意去批評別人

不論你身在何職位，不要輕易地去批評別人，一個人可能會自我反省，自我批評，但是很少有人願意接受別人的批評，哪怕是做錯了，也不想接受批評，別人批評時，不論好壞我們都有抵觸情緒。

3、設身處地的為他人想想

偉人們都知道如何為他人著想，如何去包容別人犯的錯誤，所以你要獲得別人喜歡的方式，就是用心去想想他人喜歡怎麼樣的溝通方式。

4、真誠的讚賞他人

人類的天性中最深的本質就是渴求為人所重視，每個人都喜歡被讚賞，被看得起，所以真誠的讚賞在人際交往中很重要，所謂的真誠讚賞就是要用心，要懂得別人需要的讚賞，而不是簡簡單單的恭維。

5、你想要從別人那得到什麼，你就的知道那個人需要什麼

沒有人願意白白為你付出，就像勞動者跟資本家的關係，勞動者得到自己需要的，才會為資本家做事，你要得到什麼東西，你先得考慮別人需要什麼，把別人的需求放在前面，他們才會給予我們想要的。