哈默定律——沒有做不成的生意,只有不會做生意的人!

影響世界500強企業的管理定律之:

哈默定律——沒有做不成的生意,只有不會做生意的人!

美國著名企業家、西方石油公司董事長猶太人阿曼德·哈默認為:天下沒有壞生意,只有不善經營的買賣人。這就是著名的管理定理-哈默定律。

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哈默定律——沒有做不成的生意,只有不會做生意的人!

這裡有個關於賣梳子的故事:

為了考驗推銷員,經理讓他們向和尚推銷梳子。

第一個人宣傳:“我的梳子質量好,能保護頭髮,還可以按摩。”最後,看到一個頭上長癩的小和尚, 他說:“我的梳子可以抓癢。” 最終, 小和尚買了一把。

第二個人提醒和尚說,香客的頭髮被風吹亂了,是對佛大不敬,聽之任之,就是一種罪過。結果,他賣出了十把梳子,每座佛像前一把。

第三個人來到最大的寺廟裡,跟方丈說:“你想不想增加香火錢?”方丈說:“想。” 方丈接受了這個人的建議,在寺廟最熱鬧的地方貼上告下:捐錢送禮物,什麼禮物?一把功德梳。當然,領到梳子後,在人多的地方梳頭,就能將晦氣梳掉,得到好運氣。得到梳子後,人們紛紛開始梳頭,香客的注意力被梳子成功吸引,捐錢的人越來越多,3000把梳子一售而空。

哈默定律——沒有做不成的生意,只有不會做生意的人!

從這個故事可以看出: 或取或舍顯高下, 一買一賣見智愚。生意,沒有做不成的,只有不會做。

下面這個故事, 與之有異曲同工之妙。

不同公司的兩個推銷員,奉命到一個海島去推銷皮鞋。兩個人上島後,發現島上居民沒有穿皮鞋的習慣。

一個推銷員給總部回電: 該島沒有皮鞋市場。然後打道回府。

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而另一個推銷員的報告是:該島居民還沒有穿皮鞋,市場潛力極大。結果, 他留了下來,,經過一段時間的拓展,成功佔領了該島皮鞋市場。

哈默定律——沒有做不成的生意,只有不會做生意的人!

面對市場,只有隨機應變、 轉換思維,創新變通, 樹立市場創新意識,積極開拓進取,透過市場表面現象去抓住潛在的機會,人無我有,人有我優,細分並挖掘市場,創造市場,才能佔據市場和機會。

有兩家賣粥的小店,每天的顧客差不多。可是晚上結算時,左邊店總比右邊店多出百十來元,天天如此。

原來,顧客進右邊粥店時, 服務員會微笑著迎上去,盛一碗粥,問:“加不加雞蛋?” 客人如果說加,服務員就給客人加上一個雞蛋。每進來一個,服務員都要問,有說加的,也有說不加的,各佔一半。

哈默定律——沒有做不成的生意,只有不會做生意的人!

走進左邊粥店時,服務員也是微笑著迎向顧客,之後給他盛上一碗粥,然後問:“加一個雞蛋,還是兩個雞蛋?”客人笑著說:“加一個。”

之後,又進來一個顧客,服務員又問了同樣的問題。愛吃雞蛋的說加兩個,不愛吃的說加一個,要求不加的則很少。一天下來,左邊店賣出的雞蛋就比右邊賣出得多。

做決策時,思維總會被得到的第一信息所左右,第一信息會像沉入海底的錨一樣把你的思維固定在某處。第一信息的不同,會讓你做出不同的決策。左邊粥店的聰明之處在於,做事既給別人留有餘地, 更為自己爭取了盡可能大的利益。

哈默定律——沒有做不成的生意,只有不會做生意的人!

俗話說:“贈人以言,重於珠玉,傷人以言,重於劍戟。”巧妙運用語言會帶來不同的後果,能起到交流思想,通融感情,調節關係,和氣生財的作用。相反,出言不遜,很容易引發矛盾,產生糾紛。企業在做好服務的同時,更應該注重傳達給市場和消費者的第一聲音。

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