寫在前面的話：
不知你是否有這樣的困惑——
為何工作以來，能力卻遲遲得不到認可或提升？
領導通過什麼去判斷員工是否值得培養？
同事對一個人的認可到底源於什麼？
……
今天的文章，基於一則真實的職場諮詢案例，主人公經過諮詢，用了長達兩年的努力，終於步入了正軌，在徵得對方同意的前提下，我將這個故事進行了文學加工與處理，希望能給你帶來不一樣的啟發。
一、
兩年多前的一個深秋，諮詢者吳華（化名）一臉沮喪地找到了我。
吳華，1988年生人，畢業於一所普通高校的商務英語專業，本科學歷。
和其他職場人不同的是，吳華的職業經歷不僅沒有看到增長的趨勢，反而一直在走“下坡路”。
吳華的第一份工作是在一家效益不錯的企業，崗位是商務助理，主要負責和客戶前期的溝通對接、中期的事務跟進、後期的維護及服務工作，等等。
履歷上顯示，不到兩年時間，吳華就感覺“自己工作不受重視、能力得不到發揮”，辭去了這份工作。
從那次離職開始，吳華就陷入了惡性循環：她越跳越糟，一次不如一次，最後才發現，自己儼然瀕臨絕路。
“曉璃老師，你說我還有救嗎？我懊惱極了，看著別人越做越好，而自己呢，通過七年的折騰，反而越來越糟糕，能力也絲毫沒有長進。現在想來，第一份工作那麼好，卻被我輕易放棄了……我真是一手毀了自己的職業前途，我到底該怎麼辦啊？”吳華說。
二、
在吳華講述自己第一份的工作經歷裡，有兩件不起眼的小事兒引發了我的注意。
第一件事情。
有一次，吳華給客戶回復關於公司產品及報價的郵件，結果郵件裡出現了一些錯別字。
後來客戶和經理無意中提到了這事兒，部門經理找到吳華詢問情況，吳華的第一反應就是：“經理，這份郵件需要我把錯字修正好，重新發給客戶嗎？”
經理說：“客戶倒也沒有提這個要求……”
吳華“哦”了一聲，就沒有往心裡去。
半年之內，吳華接連犯了三次這樣的錯誤，經理就把這件事情交給她同事小阮做了。
第二件事情。
有段時間，公司領導對內部文化建設較為重視，讓總經辦負責每個月出一期內刊，總經辦要求每個部門每個月至少交兩篇稿件。
部門經理就把寫稿這件事情交給吳華。
第一個季度，吳華勉強在截止日期之前交了兩篇；
第二個季度，吳華每個月只能按時完成一篇，另一篇需要總經辦屢屢催促才完成；
第三個季度，吳華就成了總經辦重點催稿的對象，連帶部門經理也遭到了點名批評；
第四個季度，部門經理就把寫稿這件事情也交給了小阮。
兩年不到的時間，同事小阮接連升職加薪，而自己卻始終被安置在助理的崗位中，做的事情“低級簡單枯燥”不說，也不太受重視，成就感低下，終於萌發了離職的念頭。
然而現實打臉。
有一天她發現，自己不論去哪家公司任職，每次都是滿懷希望地開始，滿心失望地結束。
問題到底出在哪裡呢？
三、
經過了一系列排查和澄清之後，我發現吳華的問題並不是出在職業方向上，而是出在了職場認知和適應上。
1、誰都經歷過青澀的新人階段，能力背後是態度問題
職場中，不是所有問題都是黑白分明的，有些就處於“模糊狀態”。
例如吳華回客戶的郵件裡有錯字這件事，就是這種情況。
往大了說，這件事情反映出吳華做事不夠細緻，但如果再深究下去，叫做“不用心”。
——如果一次犯錯可以用“粗心”解釋，但短時間內發生三次及以上同樣的錯誤，說白了就是態度有問題。
態度問題說白了就是，你究竟是把這件事當做自己的事情來做，而是僅僅把這件事當做“應付交差”去做？
這事兒如果發生在一位對自我有要求、責任心強的員工身上，即便客戶沒有要求改正，TA在發現錯誤的第一時間，也會把改後的郵件發過去並附上誠摯的道歉，後期在發送郵件之前多檢查幾遍，盡量避免此類“低級錯誤”的發生，可能效果就截然不同。
吳華的置之不理是多數人的做法，因為在他們眼裡，“既然對方沒有明確要求，我又何必多此一舉？”
殊不知，如果你真的為自己做事，你就會明白最簡單的一點，那就是，為自己所做的事承擔責任。
2、被你忽略的事情裡，往往藏著不易察覺的機會
拿文中的吳華來說。
在接到領導佈置的“每月寫兩篇稿”這樣的任務時，吳華不假思索跳出來的第一個念頭就是：“這件事情和我本職工作關聯不大，在這裡下功夫，那才是傻呢！”
所以，吳華呈現出來的狀態就是疲於應付，從開始的勉強交差，到後來屢屢拖稿，直至後面連帶部門經理被點名批評……
這件事情在當時的吳華看來沒什麼大不了的，但是這裡面，卻隱藏著一個巨大的失誤。
在這件事情上，其實可以反映出經理有意識在給吳華機會的。
當時的背景是，公司領導很注重文化建設，所以內刊工作應運而生，這種情況下，如果吳華能用點心，利用業餘時間琢磨寫文章的事情，把這件事情做好了甚至得到總經辦的褒獎，就是在為自己累積“信用額度”。
如此一來，下次有新的機會，領導自然就會想到她。
可惜的是，吳華不曾意識到這一點，白白錯過了好機會。
四、
職場能力被認可的背後，到底是什麼？
領導通過什麼去判斷員工是否值得培養？
同事對一個人的認可到底源於什麼？
……
這幾個問題都指向了關鍵的四個字，職業信用。
“信用”這個概念常見於財務及金融領域。
打個比方，你辦了一張信用卡，就具有一定的信用額度，即擁有先刷卡消費、再歸還債務的權利。
現實生活中，一個人的“信用度”越高，意味著這個人的能力越強：TA能在資源不足的情況下，通過信用辦成大事。
如何累積良好的信用？
或者換個問法，如果提升你的信用卡額度？
很簡單，在額度很低的時候，你按時還款絕不拖欠，甚至時不時多存點錢進去，經過一段時間之後，你在銀行的信用記錄會非常不錯，信用額度自然會得到提升。
這個原理放在職場中同樣適用。
在職場新人階段，很多人都是從“打雜”這件事情做起來的：它的本質就是累職場信用。
每一件微不足道的小事，本質上都是在給你自己積累信用。
而你是否真的用心去做，直接決定了領導和同事對你給予怎樣的評價。
在很多人看來，“拿錢幹活”天經地義：這種交換思維的背後，實際上恰恰阻礙了個人發展。
正如信用額度高的人才能辦大事一樣，職場中，如果你想獲得更多的鍛煉機會，就需要不斷累積職業信用，這裡面不僅僅包含做事的態度和能力，更有識別機會、把握機會的重要能力，以及隨時和同事領導保持溝通，爭取更多機會的意識和能力。
經過這番分析，吳華終於意識到，在她後面來公司的小阮之所以快速得到提拔，就在於人家在信用累積方面做足了功課——
例如，接手吳華的回郵件這項工作後，小阮在回复客戶郵件方面更細緻周到，甚至根據客戶喜好編排了不同的郵件版式；
在撰寫稿件方面，小阮總能按時交稿，並且稿件質量非常優質；
與此同時，小阮還定時和領導匯報工作進展；
另外，她還特別注意維護同事關係，例如對給予幫助的同事用小禮物表達感謝，等等。
——經過一段時間的表現，小阮自然得到了從客戶到同事的一致好評；而隨著小阮“職場信用額度”的提升，領導漸漸放給她更多的機會，讓她接手價值更高的工作。
五、
我告訴吳華，比起重新尋找職業方向，對她而言最迫切需要做的，就是重新建立自己的“職業信用”。
要知道，職場回報具有滯後性，如果想要後期獲得不錯的薪資報酬，那麼前期累積信用，則是改善困境的重要方法。
如果用一段文字表述前面的意思，大約是——
1、職場環境下，機會才是最不均等的資源，也是能力提升最重要的前提條件；
2、想要獲得更好的機會，就必須重視職業素養；
3、職業素養的本質，恰恰在於“職場信用”的建立和累積，即，你是如何看待當下一些微不足道的小事的？在面對自己不喜歡的工作內容時，你又是如何看待和處理的？等等。
如果你在職場中深感不受重用，或者覺得自己一身本事無處施展，甚至覺得一直沒有機會提升能力，不妨排查下，是不是這裡出了問題，所以才導致無法獲得更多的機會？
累積職場信用這件事，可以從這幾點入手——
認真對待每一件小事，這是讓信用“從0到1”的不二法門；
學會識別機會，抓住並出色完成它，這是提升“信用值”的重要步驟；
學會從內到外累積信用：對內和領導同事保持溝通，對外要展現出應有的職業素養，即， “在其位,謀其職,盡其責”；
重視口碑效應，認真分析與對待每一次負面評價和反饋，那裡恰恰是你成長的最佳切入點……
吳華聽完我的分析和建議，若有所思。
諮詢結束後的吳華從一家新公司重新開始，28歲上下的她雖然不再年輕，但她表現出的謙虛敬業的態度、一絲不苟的辦事能力、高效準確的做事效果，讓她終於在30歲左右，迎來了自己職場中的第一次升職加薪。
“走好選擇的路，別選擇好走的路，你才能擁有真正的自己。”——楊絳