先改變自己的態度,才能改變人生的高度

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一,機智是一種智慧的資本

那些不夠機智也不夠真誠的人,是世間最不幸的人。因為不夠機智,人們造就了很多錯誤,釀成了巨大的損失。

不少人因為不夠機智,要么白白浪費了自己的才能,要么找不到合理運用自己才能的方法。很多人因為不夠機智,破壞了自己的友情;很多商人因為不夠機智,失去了自己的顧客;很多律師因為不夠機智,失去了自己的客戶;很多作家因為不夠機智,無法贏得讀者的支持;很多教士因為不夠機智,無法順利傳教;很多老師因為不夠機智,得不到學生的信任;很多政客因為不夠機智,難以取信於民。一個不夠機智的人,就算才華蓋世,也無法將自己的才能最有效地發揮出來。

一般而言,足夠機智的人,更容易贏得他人的信任與敬重,因為他們擅長利用一切他們了解或是不了解的事物,並能很巧妙地將自己的無知隱藏起來。

機智是一筆能被各項商業活動利用的巨額資產。舉例來說,繁華都市的大商場的經營者必須要發揮自身的機智,才能吸引更多的顧客。

有位非常出名的商人將自己的成功歸功於四大要素,分別是機智、熱情、商業常識,以及整潔的服飾,其中機智名列首位。

我有一位朋友,一生勤奮努力,卻始終無法獲得成功,原因就是他不夠機智。他的潛能足以支撐他成為領導者,但他卻沒有做到這一點,因為他總是對別人產生厭惡之情,總也不能與人好好合作,他做的很多事情,都讓人心生反感,他時常在不經意間就會對別人造成傷害。不夠機智,導致他終生都無法成功。

不懂得變通,沒有敏銳的感官,這是導致一個人不夠機智的兩大原因。

有一位女士到鄉村的朋友家做客,回家後,她給朋友寫了一封感謝信,多謝對方的熱情款待。她在信中提及,自己在朋友家遭到蚊蟲叮咬,痛楚難當,現在回到家裡,感覺非常快活。這位女士顯然不是個機智的人,所以才會在不經意間將感謝信寫得那樣無禮。

機智之人都擅長取悅別人,這種人的交際能力都很強。第一次與人見面,他們就能找到對方的興趣所在,並主動將話題引到這裡來。他們很明白,人們最感興趣的永遠都是自己,因此他們會談論很多對方的事情,卻很少談及自己。

相反,不夠機智的人卻總是對別人的感受毫不在意,只聊自己喜歡的話題。這種人很難受到朋友的歡迎。就算是面對自己毫無興趣的事情,機智之人也很少表露真實態度。

機智是各種優秀品質之中最重要的一種。不管發生了什麼事,機智之人都能靈活處理。像他們這種人也才能把握機會,將自己的潛能發揮出來。

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既然如此,要怎樣做才能成為一個機智的人呢?

有位作家曾寫下這樣的妙句:“ 要以同情來對待人類的畏懼、缺陷、希望、傾向等天性。要學會換位思考,多考慮別人的利益。就算要反對一件事,也不要在言辭間對別人造成傷害。要學會快速地判斷一件事是好是壞。在有必要的情況下做出讓步。永遠銘記,世間有成千上萬種意見,你的意見只是其中一種。真誠與仁愛能將敵人變成朋友,你一定要掌握這兩種本領。要學會接受一切難堪。要和善,要快樂,要真摯,沒有什麼比這些更重要了。”

先改變自己的態度,才能改變人生的高度

二,態度比才能更重要

年輕人要想獲得成功,必須要誠實和自信。除此之外,還要有良好的態度,這也是一種不可或缺的成功資本。

與人見面時,你的態度會給人留下深刻的第一印象。由此可見,態度是多麼重要。你的態度若是很惡劣,給人留下的第一印象必定好不到哪裡去,便不可能讓人對你產生好感和信任。

你在謀求與對方合作時,勢必會遭到拒絕。相貌堂堂,身強體壯,態度卻很粗魯,這樣的人還不如那些相貌普通甚至有些殘疾,態度卻和善的人受人歡迎。

多少才能平庸的人,都依靠良好的態度獲得了成功。大金融家喬治·皮伯第早年曾在商店當過伙計,當時有位老太太來商店買東西,結果店裡偏偏不巧沒有她想買的那樣東西。皮伯第態度誠懇地向老太太致歉,然後又帶著她到別家商店買到了她需要的東西。老太太對此非常感激,臨終前,她還在遺囑中寫明,一定要報答皮伯第。

我有一位朋友,年輕時窮困潦倒,靠一筆東拼西湊出來的小錢在鄉下開了家商店。

在經營這家商店期間,他對每位顧客都表現得非常關心、和善、有禮貌。凡是能方便顧客的事,他都會竭盡所能去做。隨著時間推移,他的店名聲越來越大,有些住得遠的顧客都情願走很遠的路來他的店裡買東西。因而,他的商店迅速擴張。現在,他已經在周圍開了多家連鎖商店。

有些大型商店的老闆都很有遠見,招聘的店員都是那種有著良好態度,讓人覺得很舒服的人。這使得他們的商店聲譽越來越好,每天顧客盈門。可有的商店,將一些態度和善可親的店員辭退了,以至於原本還算不錯的生意一落千丈,終日門庭冷落。

法國巴黎有一家很出名的商場名叫凡瑪奇,這家商場的經理對店員招呼顧客的態度極其重視,因此商場的生意一向都很好。在紐約,同樣有兩家服務態度很好的商場,它們跟凡瑪奇一樣,非常有名。

先改變自己的態度,才能改變人生的高度

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商店老闆若能做到目光敏銳,選出一些態度良好的人做自己的店員,那他的商店一定會顧客盈門。任何擅長經營的商店老闆,都會將培養店員的良好態度當成一項重要任務。

這樣的老闆對待下屬的態度也必定非常和藹,所有工作努力的員工都能受到他的重用,員工的日常生活也會成為他關心的對象。因為做到了這些,他才能給員工們做出表率。跟嚴苛的管理方法和態度相比,他的這種管理方法和態度顯然更有效。

良好的態度能相互感染,用不了多久,店員們都會被他感染成擁有良好態度的人。不僅如此,店員們還會在長時間的相處中,認定自己的老闆十分友善,且善解人意。

所有商店的老闆都盼著自己的商店每天顧客盈門,然而,為了達到這個目的,讓員工們強迫顧客買東西是很不可取的。所有老闆都應明白這樣一個道理:我們要態度和善地招呼每一位來到店裡的顧客,但我們沒有權利要求顧客一定要買我們的東西。只要商店的店員做到了以良好的態度招呼顧客,他就是一個盡職盡責的員工。

不少人在為人處世方面態度驕橫、粗暴、強硬,這是缺少教養的表現。若是這些人一直沒有意識到這一點,並積極進行改正,那他們不管做什麼事,都會遇到很多阻礙。這樣的人不會有什麼前途,也不會獲得成功。

一個自幼就受到態度教育的人,成年之後一定能擁有良好的態度。這種人具備的最大的成功資本就是良好的態度,因此,他的成功之路相較於別人的會更平坦。那種家財萬貫卻態度惡劣的人,根本比不上見多識廣又態度和善的人。

若是將一個人的社會關係形容成一台機器的話,良好的態度便是機器中要用到的潤滑油。機器缺少潤滑油,必定會產生巨大的噪聲,讓旁邊的人避之唯恐不及。

若是所有人都能接受態度教育,擁有良好的態度,那我們的社會必會其樂融融。不管我們身處何地,跟何人相處,身邊總會充滿歡樂與友誼。

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